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微信公众号掉粉的原因有哪些?

来源:小编 | 2020-03-10 21:26:03

  现在的新媒体运营太难了,一不小心就要承受粉丝取关和阅读量惨淡的双重暴击。很多新媒体小编就慌了,毕竟本来离涨粉和阅读量KPI考核达标还有很大距离,现在的取关无疑是雪上加霜。但是,要知道慌是不能从根本解决问题的。

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  出现掉粉现象时,首先要摆正心态,因为用户当初关注你的时候是有原因的,取关的时候也是有原因。其次就是要寻找解决办法,要分析掉粉的原因,找到降低粉丝取关的关键,并予以解决。


  小编认为用户取关的不外乎是内容、用户体验、互动等原因,可以从这3个角度去分析公众号掉粉原因,对症下药。


  一、内容上是否能留住用户


  关于内容层面,公众号定位是否清晰,是否能持续输出高质量的内容、并在同类公众号里面有一定竞争力、输出的内容是否跟得上用户进步的节奏、输出的内容是否具有连续性,让用户想要等着看?这些都会影响到能否留住用户。


  二、用户体验是否OK


  就算在内容上能留住用户,但是如果公众号视觉体验很糟糕,配图、排版、编辑等特别差,长期以往不进行优化。其次,促销类推文发布很频繁,用户关注你没有获到他们想要的东西,反而是天天看广告,而且手段还粗鄙,容易造成反感,可以尝试用他们更喜欢更能接受的形式广告内容,做得走心一些。另外,长时间做标题党,以及推送频率不规律,间隔很久,推送频率过高/过低,都会影响用户的体验,久而久之,用户就会取关你。


  三、粉丝互动有没有做到位


  反思在运营中是否经常会做用户小互动,例如话题留言、征集看法、发起投票、策划粉丝活动等,让粉丝有更多的参与感;有没有专门建立社群来维护粉丝,运营时是否走心,后台消息是否及时回复等等。总之粉丝的维护做得好不好直接关系到粉丝会不会对你取关。


  遇到掉粉时,不妨多从以上3个角度去分析掉粉的原因,从而针对性给出解决办法,在内容上和体验上进行优化,用心做好粉丝维护,争取降低用户取关率。


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